Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos y joyas de Apodemia
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Para envíos dentro de la Península, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a las Islas Baleares y Canarias, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿Qué materiales utilizáis en vuestras joyas?
Nuestras piezas están elaboradas con metales nobles y acabados de alta calidad. Utilizamos principalmente plata de ley 925 y latón chapado en oro de 18 quilates de 3 a 5 micras, garantizando durabilidad y brillo.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestra web o acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas físicas con el ticket de compra.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Ofrecéis garantía sobre las joyas?
Sí, todas nuestras joyas tienen una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación. La garantía no cubre el desgaste natural por el uso o el cuidado inadecuado de la pieza.
¿Cómo debo cuidar mis joyas de Apodemia?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos. Guarda tus joyas individualmente en su caja original para evitar rayaduras y límpialas suavemente con un paño de algodón seco.